最近,K1373次客车因为一些特殊原因停运了整整三小时。这三小时里,列车员为了安全起见,一直不肯打开车门和车窗通风,结果车厢里闷得像蒸笼一样,乘客们都憋得够呛。
有网友说,其中有个小伙子实在受不了这闷热,用安全锤砸碎了玻璃。事情曝光后,那位年轻人被乘警带走了。不过警方后来表示,没对他进行处罚,只是做了下教育。
这事一出,网友们吵开了。大家普遍认为,遇到这种情况,列车员应该优先保证乘客能透口气。那小伙砸窗的举动,反而得到了不少人的理解和支持。还有人质疑,既然情况紧急,列车员为什么不早点开窗透气?
对此,铁路方面回应了。说当时天已经黑了,附近环境又有潜在危险,所以不敢贸然开窗开门。担心乘客被闷得受不了,跑下车去,反而容易发生意外。
媒体小央视频也评论了这件事。今年是全国安全生产月,主题是“人人讲安全,个个会应急”。但真正的应急,不应该是让乘客在高温的车厢里煎熬三小时!乘客砸窗,打碎的可不只是玻璃,更是一种对现有应急机制的不信任。
媒体希望铁路部门能认真反思,提升面对突发事件时的处理能力。平时演练再完美,真遇到问题就乱了阵脚,那些“花架子”似的应急预案也就没有意义了。
铁路部门担心乘客下车发生危险的顾虑可以理解,但遇到乘客的合理需求,不能直接关闭所有通风的可能。要是当时早点开些窗户,或许就不会有人急得砸窗了,也不至于引发这么多争议。
这件事虽然闹得有点大,却也让铁路部门得到了一次宝贵的锻炼机会。希望下一次遇到类似状况,他们能有更成熟、更人性化的应急措施,别再让乘客在“蒸笼”里受罪,也不要让大家再对他们失望。